Chính sách bảo mật c5h8o2: dữ liệu của bạn trong tay chúng tôi
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để vận hành tài khoản, xử...
Những gì chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp xác thực danh tính, xử lý nạp và rút tiền, đồng thời phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ cho đối tác quảng
cáo và chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán khi giao dịch được yêu cầu. Mọi log truy cập được lưu giữ sáu tháng để phục vụ mục đích bảo mật và kiểm toán nội bộ, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu tiết lộ dữ liệu,
chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn nơi pháp luật cho phép. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa hồ sơ cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép hồ sơ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu bảo mật được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm mã tham chiếu. Đội ngũ bảo mật làm việc từ thứ Hai đến Chủ Nhật, với thời gian phản hồi nhanh nhất vào giờ hành chính Việt Nam.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, sao chép hồ sơ hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi trả lời trong 48 giờ làm việc kèm mã tham chiếu để theo dõi. Đính kèm chứng minh danh tính nếu yêu cầu xóa để xác thực an toàn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat từ góc phải màn hình lobby, chọn mục Bảo mật & Dữ liệu, sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ chuyển vấn đề lên nhóm chuyên trách và cung cấp thời gian xử lý dự kiến ngay trong phiên chat.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt → Quyền Riêng Tư, chọn Yêu Cầu Dữ Liệu hoặc Xóa Tài Khoản. Điền biểu mẫu xác thực hai bước, hệ thống sẽ tạo ticket tự động và gửi email xác nhận trong 15 phút. Thao tác này không yêu cầu liên hệ thêm.
Sáu cam kết bảo mật mà chúng tôi xây dựng vào nền tảng
Chính sách bảo mật của c5h8o2 không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách chúng tôi thiết kế hạ tầng. Từ mã hóa đầu cuối đến quyền xóa...
Mã hóa end-to-end
Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay — được mã hóa bằng AES-256 trước khi rời khỏi thiết bị. Máy chủ chỉ giải mã khi xử lý giao dịch và ngay lập tức mã hóa lại khi lưu trữ. Không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân — bao gồm lịch sử giao dịch, log đăng nhập, phương thức thanh toán đã liên kết và cài đặt tài khoản — dưới dạng file JSON. Yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài Đặt và nhận link tải trong vòng 24 giờ.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn gửi yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong 72 giờ: đóng băng tài khoản ngay lập tức, rút sạch số dư còn lại về ví của bạn, sau đó xóa toàn bộ hồ sơ khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất. Chỉ log kiểm toán pháp lý được giữ lại theo quy định trong sáu tháng.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Mọi thông báo từ c5h8o2 đều do hệ thống nội bộ gửi và bạn có thể tắt từng loại thông báo riêng lẻ trong phần Cài Đặt Giao Tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Log truy cập minh bạch
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, trình duyệt và thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép. Bạn xem được danh sách phiên đăng nhập gần nhất trong mục Bảo Mật Tài Khoản, kèm thời gian và vị trí ước lượng. Nếu thấy phiên lạ, nhấn Đăng Xuất Tất Cả ngay tức thì.
Tuân thủ pháp lý địa phương
Chúng tôi chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và điều chỉnh chính sách bảo mật theo yêu cầu của từng khu vực pháp lý. Khi quy định thay đổi, bạn nhận được email thông báo ít nhất 30 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, kèm bản tóm tắt thay đổi chính.
So sánh trang bảo mật này với các trang pháp lý khác của c5h8o2
c5h8o2 duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt — Chính Sách Bảo Mật, Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Hướng Dẫn Thanh Toán. Mỗi trang...
| Chính sách bảo mật | Trang này — mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ, ai có quyền truy cập và cách bạn yêu cầu sao chép hoặc xóa. Tập trung vào quyền riêng tư cá nhân và bảo vệ thông tin. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách sử dụng nền tảng: quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình tranh chấp và điều kiện chấm dứt. Không đề cập chi tiết bảo mật dữ liệu — chỉ tham chiếu đến trang này. |
| Chính sách cookie | Giải thích cookie nào được đặt khi bạn truy cập c5h8o2, mục đích của từng loại (phiên đăng nhập, phân tích, tùy chỉnh giao diện) và cách từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý trong lobby. |
| Hướng dẫn thanh toán | Hướng dẫn thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay: thời gian xử lý, phí giao dịch, hạn mức và quy trình xác minh. Không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví — chỉ token xác thực được mã hóa. |
| Trách nhiệm chia sẻ | Chính sách bảo mật áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân, bất kể bạn thu thập nó từ trang nào. Điều khoản dịch vụ quy định hành vi; bảo mật quy định quyền dữ liệu. Hai trang bổ trợ, không trùng lặp. |
| Cập nhật đồng bộ | Khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ chính sách nào, tất cả trang pháp lý liên quan được cập nhật cùng ngày và bạn nhận một email duy nhất liệt kê mọi thay đổi. Ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu mỗi trang. |
| Liên hệ chung | Câu hỏi về bảo mật gửi đến [email protected]; câu hỏi về điều khoản dịch vụ gửi [email protected]. Cả hai hộp thư đều do đội ngũ pháp chế nội bộ quản lý và phản hồi trong 48 giờ làm việc. |
Những yếu tố hình thành môi trường bảo mật c5h8o2
Chính sách bảo mật không hoạt động đơn lẻ — nó được tích hợp vào cách chúng tôi thiết kế lobby, xử lý thanh toán và hỗ trợ...